Industri Kurir, Ekspres, dan Paket (CEP) ditandai dengan persaingan yang tinggi, dengan banyak perusahaan yang berusaha untuk unggul dalam kecepatan, harga, dan kualitas layanan.

Banyak pengguna tidak mengetahui tentang berbagai perusahaan kurir yang ada, sehingga mereka mungkin tidak memanfaatkan opsi layanan terbaik yang tersedia.

Pengguna yang memiliki pengetahuan tentang kurir seringkali menghabiskan banyak waktu untuk membandingkan harga dan layanan antara berbagai aplikasi, yang bisa menjadi proses yang melelahkan.

Para pengusaha sering menghadapi kesulitan karena tidak adanya platform terintegrasi yang menggabungkan layanan dari berbagai kurir, yang seharusnya dapat mempermudah dan mengoptimalkan proses operasional bisnis mereka.